Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kimsa1

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa kimsa1 ("Chúng tôi", "kimsa1") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng mọi dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng kimsa1.asia và các tên miền liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kimsa1, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản được quy định tại đây. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Bạn không được phép sử dụng dịch vụ của kimsa1.

kimsa1 hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm: casino trực tuyến với dealer người thật, cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), nổ hũ (slot machine), đá gà trực tiếp và bắn cá đổi thưởng. Tất cả sản phẩm này đều có yếu tố may rủi và người chơi có thể thua tiền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kimsa1, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không tự loại trừ: Không nằm trong danh sách tự loại trừ do chính Bạn đăng ký hoặc do kimsa1 áp dụng theo yêu cầu bảo vệ người chơi.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mục đích hợp pháp: Sử dụng dịch vụ kimsa1 vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Không đại diện: Sử dụng tài khoản cho bản thân, không đặt cược thay cho người khác hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

kimsa1 có quyền yêu cầu Bạn cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh danh tính khác bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1 Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản kimsa1. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. kimsa1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do Bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Bạn phải thông báo ngay cho kimsa1 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Thông tin tài khoản: Bạn có nghĩa vụ duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để đảm bảo các giao dịch tài chính được thực hiện thuận lợi.

3.4 Ngôn ngữ và múi giờ: Dịch vụ kimsa1 được cung cấp chủ yếu bằng tiếng Việt. Múi giờ chuẩn cho tất cả giao dịch và kết quả là GMT+7 (giờ Hà Nội / TP. Hồ Chí Minh).

4.1 Phương thức thanh toán: kimsa1 hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, và các ngân hàng liên kết); và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới hạn nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. kimsa1 có quyền áp dụng giới hạn nạp tối đa theo từng phương thức và từng cấp tài khoản. Mọi giới hạn cụ thể được hiển thị trong giao diện nạp tiền tại thời điểm giao dịch.

4.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên đúng với chủ tài khoản kimsa1. kimsa1 không chuyển tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.

4.4 Chống rửa tiền: Mọi giao dịch tài chính đều được kiểm soát theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền. kimsa1 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp và tạm giữ thanh toán trong khi thực hiện kiểm tra. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình này.

5.1 Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm và bàn chơi tại kimsa1 có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Giới hạn cược áp dụng tính trên mỗi ván/trận và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của thành viên.

5.2 Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của tất cả game và trận đấu là quyết định cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Đối với các tranh chấp về kết quả game, dữ liệu máy chủ của kimsa1 được coi là bằng chứng xác thực duy nhất.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (lỗi kết nối, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp), kimsa1 có quyền hủy ván/kèo liên quan và hoàn trả tiền cược. kimsa1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao bao gồm các giải V-League, AFF Cup, World Cup và các giải quốc tế khác, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (không bao gồm hiệp phụ trừ khi kèo có quy định khác). Kèo bị hủy hoặc hoãn trận sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng loại kèo.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại kimsa1 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Thưởng chào mừng: Chương trình thưởng 100% nạp lần đầu lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp lần đầu tiên tối thiểu 100.000 VNĐ. Yêu cầu vòng cược x20 trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút. Tiền thưởng chỉ được cộng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi: kimsa1 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược hai chiều (hedging), hoặc phối hợp với người dùng khác để khai thác điều kiện khuyến mãi.

Người dùng kimsa1 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ kimsa1 khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp đỡ người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu hành vi gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ trợ giúp không được kimsa1 chấp thuận khi tham gia game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) của hệ thống hoặc phần mềm game để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nghi ngờ phục vụ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cản trở, tấn công hoặc gây hại đến hệ thống kỹ thuật của kimsa1 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản kimsa1 cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong phần này sẽ dẫn đến đình chỉ tức thì tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quyền và nghĩa vụ của kimsa1:

• Có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào và giữ lại thanh toán trong thời gian xác minh.
• Có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ và kịp thời tiền thắng cược hợp lệ của người dùng.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh đã công bố.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Có quyền yêu cầu giải thích kết quả game và giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản của mình.
• Có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ như giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều Khoản và cập nhật thông tin tài khoản chính xác.
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.

9.1 Đóng tài khoản tự nguyện: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản kimsa1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua livechat. Trước khi đóng, mọi yêu cầu rút tiền số dư còn lại phải được hoàn tất và các điều kiện khuyến mãi đang áp dụng phải được giải quyết.

9.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi kimsa1: kimsa1 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

9.3 Hậu quả sau đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được lưu trữ trong 5 năm theo quy định pháp luật. Người dùng mất quyền truy cập nhưng có thể yêu cầu sao kê giao dịch trong thời hạn này.

10.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ kimsa1, Bạn cần thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua livechat 24/7 với đầy đủ thông tin về vấn đề tranh chấp, bao gồm ID giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết.
• Bước 2: Đội ngũ kimsa1 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa thỏa mãn, yêu cầu leo thang lên bộ phận quản lý cấp cao — giải quyết trong 5 ngày làm việc.

10.2 Quyết định cuối cùng: Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả game, dữ liệu ghi nhận trên máy chủ kimsa1 tại thời điểm diễn ra game là bằng chứng xác thực duy nhất và có giá trị ràng buộc.

kimsa1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kimsa1 sau ngày hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa Bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được sửa đổi. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn có thể truy cập tại địa chỉ kimsa1.asia/dieu-khoan-dieu-kien.

Mọi thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản và Điều Kiện này vui lòng liên hệ kimsa1 qua các kênh chính thức dưới đây:

• Livechat: Trực tiếp trên giao diện kimsa1.asia – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: support kimsa1.asia (không phải đường dẫn nhấp vào).
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Để đảm bảo xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập kimsa1, số điện thoại đăng ký, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan.